冷漠的师傅就会教出来冷漠的 徒弟热心的教师会有热情的回报！ 
导语 面对突如其来的事情，该如何当面去处理“问题学生”，是班主任极为棘手的一个问题。班主任是一个班级的有机组成部分，班主任与学生的关系好坏直接会影响学生学习兴趣、上课效率及考试成绩等诸多方面的提升与发展。问题学生，是我们无法回避的一个特殊群体，也是班主任老师日常教育教学面临的一大头疼问题。为了提升学生处各班主任老师管理水平，让大家更好开展班级日常管理，及时发现并处理好班级的问题生，做好学生教育引导工作，
于2020年12月1日西安铁道职业学校学生处开展“育人育才，立德树人—如何处理问题学生”业务技能培训。本次培训主讲人程勇，参会人员有各年级主任、科室负责人及全体学生处教职工。
主讲人：学生处处长程勇 
由于个体差异是永远存在的，所以在每个教师的从教生涯中一直会遇到“问题学生”，在每个班级内都存在一些学生，或者是学习成绩不好或者是行为习惯不好，更甚者有个别学生的思想品质有问题。
所以班主任首先要考虑的是如何对待他们而不是“转变”或“回避”他们。 所谓“问题学生”，就是
在思想上，行为上、学习上出现一定问题，进步缓慢的学生。在传统教育中，多数教师将“问题学生”视为班级的累赘，自己工作中的“绊脚石”，要么严加训斥、冷嘲热讽，重则体罚，要么弃之角落、不闻不问。在大力推行和实施素质教育的今天，强调教育必须以人为本，要做到“
一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”，转化“问题学生”已成为教育的重点和难点工作之一。那么，作为一名教育工作者，究竟应该怎样去面对他们呢？
程处长详实分析班主任老师在班级管理中存在的一些问题：比如班主任用固有思维对待新问题，不懂变通。班主任老师不善于学习，跟不上学生思想变化的步伐。还有就是个别班主任老师不善于与人沟通，只重管，不懂引导。这样就导致在面对问题生时，我们管理老师常常步入
误区：
一、严防死守型，就想把所有问题都扼杀在摇篮里。
二、外科手术型，直接刮骨疗毒，犯点小错也会一棍子打死。
三、姑息养奸型，视制度与不顾，对犯错学生轻描淡写，不予处理。
班主任管理的目的是为班级创造更好的学习环境和效果。因此，对待“问题学生”需要更多的耐心和爱心。通过案例、视频让老师们在日常工作能够用自己的办法发挥班主任的管理作用，而忽视了学校是育人单位，班主任则是育人工作中的一个关键环节。
班主任是教育者，不是执法者，更不是惩罚者。班主任管理的目的是为班级创造更好的学习环境和效果。
那么要如何正确对待问题生呢？程处长给出了四个标准答案：
一是要公平的对待有问题的学生，二是对带问题生要有足够的热心，三是对带有问题生更要有耐心。最后，最重要的当然是用真心来帮助问题生了。 当遇到问题生发生问题时，如何有效处理，有以下五个原则：
宜冷不宜热、宜静不宜动、宜深不宜浅、宜真不宜假，宜宽不宜严。在这五条原则之上，必须要加强自身修养，赢得学生尊重才是处理所有问题生的核心。
班主任批评的是学生的行为，不是学生自身。批评是为了帮助学生提高认识、改正行为。在批评中班主任
应指出学生行为上的错误、错误造成的影响、改正错误的方法。决不要对学生讽刺挖苦，进行人身攻击。尤其是常犯错误的同学，更需要保护他的自尊心。其次，不妨把批评的语言先“包装”一下在使用。班主任可以用风趣幽默的语言去批评学生，既使他容易接受，又达到了批评的效果。这需要班主任不仅要有扎实的语言功力，还要有一颗爱心。
熟话说：“
十年树木百年树人，冰冻三尺非一日之寒”。作为班主任，转化“问题学生”是一项既艰苦又令人愉悦的工作。每一位学生身上都蕴藏着他独特的个人潜能，教育的责任在于把他们的潜能挖掘出来，并发扬光大，不断提升他们生命的意义。对待问题学生的管理我们老师需要转变教育观念、改进教育方法，
用自己的爱心去感化学生，动之以情、晓之以理、持之以恒，让这些“问题学生”转变为“先进学生”，让我们用期待的心情去等待学生的进步和成长吧！
