教资面试结构化试题，第四类人际交往，处理任课教师与学生的矛盾

任何职业都有一个小团体，团队之间各个成员和谐相处，互相团结才能实现合作共赢。但是在真正的工作中，难免会有意见不同产生摩擦的时候，所以当这些问题出现的时候，我们该怎么处理呢？

第四类 人际交往问题

例题一：如果你是班主任，你会怎样团结班级任课教师？

【参考答案】首先，要主动与各学科老师建立良好的沟通，互相配合，身为班主任要协助任课教师处理教学中出现的问题。

其次，定期开小会议，积极主动地带领任课教师总结班级学生的情况，形成一个教育集体，对学生各个阶段的表现都作出分析，并制定教育措施。

最后，协商制定统一的要求，帮助任课教师树立威信，协助任课教师开展教学工作。

例题二：班主任应该如何协调任课教师与学生之间的矛盾？

班级里总会有那么几个个性较强，表现较突出的学生，学生和教师之间可能会有意见不同的时刻，会出现摩擦是难免的。

【回答建议】首先，班主任在了解一个班级之后，应尽快与任课教师沟通，向其介绍班级的学生情况，让任课教师有所了解，在开展教学工作时有所准备。

其次，班主任应该在班级里强调任课教师的重要性，在学生中树立任课教师的威信。要强调学生尊重每一位任课教师，配合教师的教学工作，尊重老师的辛苦劳动。

如果出现任课教师与学生之间发生冲突的情况，班主任要了解具体情况后，再做处理。如果任课教师能够自己解决，那么班主任就不需要插手，等到事情结束以后，学生情绪也稳定下来，再对学生进行教育效果会更好。

身为班主任要主动询问任课教师在工作中是否遇到什么困难，真诚的询问且积极主动的帮助任课教师排忧解难，要主动关心任课教师。

例题三：哪一种类型的教师更里有利于学生教育？

教师有多种类型：妈妈型、警察型、民主型等，三种类型结合的教师是最有利于学生发展教育的。

【回答建议】任课教师可能只负责学生对于自己所教授的某一学科知识的掌握情况，而作为班主任的话，可能不仅要任某一学科的教学，更要关心学生的生活和所有学科的学习情况，所以在学校里班主任就是每个学生的第二个妈妈。

身为班主任要管教整个班级的学生，而且每个学生个性不一，所以班主任必须要有威严，没有威严是震慑不住那些调皮捣蛋的学生的，管教学生不能打骂，要让学生从内心就对班主任有一种敬畏之情。

作为班主任光有威严是不行的，除了让学生敬畏自己之外，还要让学生喜欢自己、愿意与自己接触，做学生的老师和朋友。所以在班级管理中要民主化，要公平对待每一个学生，让学生信服自己，要不然学生对自己就只剩下害怕了。