办事现场“最多跑一次” 湖南教育“互联网＋政务服务”提质升级

智能化一键查询 办事现场“最多跑一次”

湖南教育“互联网+政务服务”提质升级

华声在线9月22日讯 过去，“开具湖南省高等教育自学考试毕业证明书和毕业生登记表服务”事项，不少考生往往要在学校、省教育考试院、省教育厅相关处室等单位来回跑许多次。但是现在很多资料可以网上提交，考生“最多跑一次”就可以办理完成。记者今日获悉，在“互联网＋”时代，湖南教育也着力为老百姓提供“一体化、便捷化、智能化”服务，切实增强大家的获得感。

高考成绩查询、高考录取状态查询、全国大学英语四六级考试CET成绩查询……只要登录“湖南省教育厅政务服务旗舰店”，这些备受关注的信息都可以实现一键查询。据介绍，2019年以来，省教育厅依托全国一体化在线政务服务平台和湖南政务服务网，建成全国首家省级“教育政务服务旗舰店”。通过整合群众关心的高频事项和热点服务，陆续上线了53项热点服务和教师资格证办理、普通话水平证书考试等3项专题服务，有效解决了群众反映的办事难、来回跑等问题。同时通过办事流程再造，让以前需要重复提交资料，多次现场确认的事情变成“最多跑一次”，群众办理相关业务的时间平均缩短5个工作日以上。

省教育厅还搭建平台，开通多项便捷的“指尖办”业务。2020年，“湖南省教育厅政务服务旗舰店”基于教育厅官方微信公众号“湘微教育”，升级建设政务服务旗舰店移动端，将原有PC端网站的服务事项适配到手机端上，搭建了以用户为中心的教育微服务平台，24小时在线服务广大师生和社会公众，实现教育政务服务事项“指尖办”。

■三湘都市报·华声在线记者 黄京 余蓉通讯员 章仙踪 肖玮