张勇：阿里商业操作系统创造了价值 但并不是万能的

网易科技讯 12月18日消息，在第二届阿里巴巴ONE商业大会上，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示，“现在已经没有线上线下之分，只有是否数字化之别。”

张勇说，3年多前阿里提出“新零售”时，很多人认为互联网带来只是虚拟的商业世界，线下则是传统渠道、传统商业。3年后，一个高度共识已经形成：“我们走在一个共同的世界，ONE商业世界。在这个共同的商业世界，我们服务的是共同的用户。”

“阿里巴巴商业操作系统是一种理念和方法论，在此基础上实现能力互相激发，产生新的火花。将它理解成产品、工具，是远远不够的。我们希望输出一种能力，跟企业内部的能力贯穿融合，产生真正的化学反应。”张勇说。

“随着阿里巴巴商业操作系统的合作客户越来越多，通过能力碰撞融合，我们共创了很多价值。但阿里巴巴商业操作系统不是万能的，正如同样使用安卓系统，有的手机厂商成功了，有的却失败了。关键取决于企业内部的生产关系能不能成长。”

“一把手引领的不仅是生产力的创新，更重要的是生产关系的创新。”张勇说，未来我们面临的共同挑战，是在全数字化的商业世界建立一个面向未来的、代表新生产关系的新型组织。

在今年1月11日第一届ONE商业大会上，张勇首次正式发布了阿里巴巴商业操作系统，通过品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织和IT系统等11个要素的数字化、智能化，来激发商业增长的新动能。（彭丽慧）

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