不讲诚信唯利是图的垃圾酒店：三亚天泽海韵酒店

　　2010年1月19日至24日，我和妻子到三亚度假。早在一个多月前的09年12月11日，我通过去哪儿搜索到用淘票网预订三亚酒店比较便宜，于是在淘票网预订了1月19日到22日亚龙湾天域度假酒店的三晚住宿和22日23日三亚天泽海韵酒店的两晚住宿。

　　下过订单以后，淘票网打电话来说天域酒店需要提供信用卡担保入住，在我提供给他们信用卡的信息后，顺利订房。天泽海韵此时没有要求信用卡担保。在淘票网订单信息中显示已经预订成功后，我分别给天域酒店和天泽海韵酒店的预订部致电，对方均确认订单有效，预订成功了。

　　1月19日，我和妻子开始了三亚度假的行程。19日晚，我们顺利入住天域酒店，五星级酒店果然名不虚传，三晚5460元的房价也算物有所值。就在第二天我们要搬到市区的天泽海韵酒店继续度假行程的21日晚上7点多，淘票网打来电话，说天泽海韵要求我提供信用卡担保才能确保入住。我们只好匆匆结束散步，返回房间，把信用卡信息提供给淘票网。我不放心又打给天泽海韵酒店，有个预订部的人说一定要信用卡担保，否则不保证房间，并且说他们已经超房，让我最好换家酒店。如今正是旅游旺季，我到哪里去订到房间？！随后淘票网来电说天泽海韵的预订部已经下班，第二天早晨会办好信用卡担保手续，并且发短信给我确认说没有问题，让我放心！但不详的预感缠绕了整个晚上。这天是我妻子的生日，一点心情也没有了。

　　22日，在天域酒店退房后，酒店免费派车把我们送到市区天泽海韵酒店。来到天泽海韵的大堂，如果这也叫大堂的话，呵呵，也就和如家的差不多大吧，查询后，前台小姐告诉我没有我的预订。诸位朋友，你们可以想象我当时的心情！于是开始漫长的争吵，没有用，酒店方就坚持说没有房间了，说我的信用卡担保迟了。说他们要求9点前提供担保，但淘票网发给他们的时候过了9点。期间，一度有个部门说可以入住了，前台都写好入住单了，但随即又有个部门说不行。简直就把我们当猴耍！然后又有个预订部的人说给我安排了附近一个酒店的房间，天，鬼知道是什么酒店哦，坚决不能上当！我打114查了旅游局的投诉电话，也许是这个电话起了作用，在中午1点多，经历了3个多小时的僵持后，酒店给我们调了一间一楼的房间。我本来预订的可是高楼层的豪华海景房啊，现在也没办法了，有个房间休息就不错了，我们都筋疲力尽了。房间的景观真不错，站在门口就看见一大片菜地，还有个停工的破败工地！酒店答应第二天再给我们调一间高一点的标准间，我似乎应该感激他们了。别忘了，我预订的本就是豪华海景房啊！

　　23日，我和妻子去锦母角游玩。中午的时候，状况又来了。天泽海韵的前台打电话来说，不能给我们调换房间，我说不行。她就说，如果要调房间的话，那要补60块钱差价！我KAO，真是垃圾啊！垃圾中的极品啊！我实在无语，也懒得理论了。

　　同志们啊，感谢你们看到这里，听我罗里啰嗦的说了这么一大堆。现在我就总结几点，以证明这个天泽海韵酒店就是个彻头彻尾的垃圾酒店。

一、 我12月11日订房的时候，此时房间并不紧张，所以他们没有要求信用卡担保。在我当时已经电话确认过订单，酒店方已经承认有效的情况下，那就应该无条件的信守承诺，提供给我预定的房间。

二、 1月份是旅游旺季，旅行社带来了大量订单，房间于是开始紧张。在我和旅行社之间，酒店于是毫无诚信的选择了旅行社，将我扫地出门，再将我预订好的房间卖给了旅行社，并且可以卖更高的价钱！

三、 从我预订到入住，中间有40多天的时间，酒店都没有要求提供信用卡担保。所以可见这只是个借口，用以耍赖的借口！

四、 已经答应调换房间，又反悔！出尔反尔，不过是为了眼前的那点蝇头小利！

　　综上所述，三亚天泽海韵酒店就是个彻头彻尾的垃圾酒店。唯利是图，毫无诚信！朋友们，如果你们不想在三亚旅行的时候露宿街头，就一定要远离这家酒店！

　　顺便再说说，酒店的硬件非常烂，也就是3星不到的水准。最不可思议的是：盥洗室的洗脸盆是没有热水的，只有淋浴间的蓬头有热水，而且不怎么热。早餐我要拿他和天域的比也有失公平，只不过总是有只苍蝇不停地落在我的口杯和餐盘上，实在是大倒胃口啊，不过，本来也就没什么吃的，不吃也罢。将近600元一晚的房价，在我生活的城市，够住希尔顿了。写了这么多，聊以慰藉我的郁闷吧！

　　以上所述，句句属实，如有虚言，天诛地灭！

(淘票网上的订单信息)

(天泽海韵的订单信息)

(天域的订单信息)

(发票)