海南之旅的内幕（最新的）

我热爱旅游，也喜欢和大自然亲密接触的感觉，可以让我忘却一切烦恼。都说海南岛是块宝地，虽然网络上埔天盖地的自助游攻略，详细到每一种水果，海鲜的价钱和具体路线说明，联系方式。但是保守起见，毕竟第一次踏上中国最南端，人生地不熟的还是跟团比较合心意。在国内众多旅行社中我好不犹豫的选择了春秋。众所周知，春秋是目前国内旅游的第一块牌子，而之前我参加的桂林四星纯玩团也让我觉得“物超所值”。导游的热情和广西的少数民族风土人情无不让我大开眼界。我不由得从心里翘起了大拇指，春秋—果然名不虚传。但是这次的经历却不由地让我想起来都恨得牙痒痒。

考虑到避开黄金周的高峰期，也出于经济实惠的考虑，我参加了2月24日发团的海南180度六天五晚的三星休闲游。对我来说，旅游我个人最注重的还是行程的安排和景点的选择，其次是有特色的膳食，最后才是住宿条件，经常出游的人一定了解，旅馆只不过就是个睡觉洗澡的地方。天一亮就要收拾行囊上路了。但是这次出游，无论是行程安排，膳食处理或者是住宿条件，还有导游的服务质量和讲解水平实在让人大失所望，简直不相信是春秋的水准，如果是这样的条件，那么春秋和其他宰人骗钱的皮包旅行社还有什么区别？

我们是2月24日晚上出发的，导游姓什名谁在这里也不一一提及。第二天正式活动开始后，导游就跟我们吹嘘海南省的旅游现在是受控于政府的，包括车辆也不是旅行社自己安排的，都是付完钱后由旅游局统一安排的之类的。然后告诉我们行程里的景点都会带我们一一走到，但顺序的话可能不一定。我们几个经常出去旅游的就不由得心里犯嘀咕，既然行程上的景点安排不合理，象春秋这样泱泱大社的技调人员又是如何制定并把他写在客人的合同里的呢？真是匪夷所思。一般有常识的人都知道，除非天气情况严重影响游玩质量，导游才会迫不得已更改行程，之前也必须要先争得客人的同意。并统一签署统一书才可正式生效。导游怎么有权利随意更改行程呢？我们行程的第一天的安排是从上海飞海口，宿海口。在我们的行程中白纸黑字的写明万泉河漂流是属于第二天的行程。而我们实际游览的景点是野生动物园、白石岭、兴隆咖啡、博熬亚洲论坛、博熬海洋馆。我们“亲爱的”导游小姐告诉我们万泉河来不及了，等从三亚回来之后再安排。本来那天风和日丽，很适宜漂流。可是等我们从三亚回来之后海口的天气由于受到冷空气的影响变的骤冷，根本无法漂流，我们的导游就给我们安排了艘破机船，在万泉河上打了半个圈来回敷衍了事。就因为导游自说自话的行为使原来可以增进队友感情的水上游乐项目如同“鸡肋”般毫无无趣可言。可是就是这种所谓的时间来不及，导游却带我们去了另外一处行程上没有的景点-----“博熬海洋馆”，一路上她不断跟我们吹嘘他们其实是不拿工资的什么的就靠这些收入过活等等明示暗示地告诉我们多参观一个景点对每一个游客来说没有多少钱，可是却是她的直接收入来源，而且鉴于海南旅游的规范性，一个景点他们所取得收入也是在合理范围之内。海洋馆门票68元/人。由于是正式活动的第一天，无论是队友之间或者是队友跟导游之间都不熟悉。我和同伴都来自上海，上海本身就有一个很大的海洋博物馆，我们一致认为博物馆之类的大同小异，实在没什么兴趣，我们认为钱还是应该花在该花的地方。可是看她说的这么可怜，其他团友也没人支声，我和同伴却心里面老大不愿意，在海洋馆门口徘徊有余了半天，导游看我们好像还在犹豫，就走过来单独跟我们说：配合一下吧，既然行程里也写了，反正也出来玩了嘛也别计较这点钱了，在她的怂恿下我们最后还是勉强参与了。结果证明这个小博物馆确实没什么游览价值，珊瑚和动物也都是很普通的品种，在任何一个海洋博物馆中都能见得到。虽然心里大为窝火，可是想想出门图个开心，既然是自己心甘情愿被人家宰了，也不要计较了，伸头一刀缩头也是一刀。行程里规定全程6天有6-7个购物点，对于“枪店”的概念和猫腻的认识我们早就都有了，导游还装摸作样的，有回扣的地方拼命鼓吹对身体健康啊什么的，放1个小时，一些没什么油水的，就拼命说人家店怎么宰人，东西怎么不灵，明明40分算45分，让我们半个小时就出来。

第三天上午游玩热带植物园后导游又开始自说自话的加景点了，她把我们带到鹿回头公园，告诉我们门票30元/每人，如果要坐缆车上下的话还要再加38元/人。又想狠宰我们一刀，而且全部景点，进了门我们的导游就不管了，两手一插，交给景点导游作进一步讲解，而且只要有缆车或者电瓶车的景点，她都怂恿我们坐车，当然车费自理，她也乐得自在逍遥。有了前一次的经验教训，我们和一些其他团友决定不上去了，那至少可以在车上呆着吧，30度的高温天气至少有个遮阳的地方，司机说：不行，我们公司有规定的，空调只能在发车前10分钟开！什么狗屁阿，每次这个司机都迟到让全部客人等他一个，从来都是要等全部客人都到了，导游打了N次电话才慢慢踱过来，不知道在哪里干什么。每次上车我们都要忍受那炙热的车内空气，现在居然搬出什么公司规定，去他妈的！毕竟“强龙难压地头蛇”，我们只能说：“不开空调没关系，你让我们呆在车上就可以了。”他居然告诉我们：“不行，没这种规定！”（我倒！）导游告诉我们在景点外面等候，可是景点外面有遮阳的有地方坐的地方都是要消费的，不得已花了几十块钱在里面等了1个小时，想想集合时间到了，我们这些没上景点的都按照约定时间到达集合地点，忍受着太阳的暴晒，可是过了集合时间10分钟，20分钟，30分钟。。。。。迟迟见不到导游的身影，真是“望眼欲穿”啊，足足等了一个小时，才看见我们那个导游小姐缓缓走过来，一点道歉或者安慰的话都没有。队里一个年纪大的终于忍不住了，开腔了：“你做导游的，那些上景点的就是客人，我们不上景点的就不是客人了吗？就算不能按照集合地点到达，至少也应该打个电话通知一声吧！就这样把我们在大太阳下晾了一个多小时？”导游解释道：“那个索道要排队的怎么怎么样。。”这样的解释简直牛头不对马嘴，强词夺理。说起司机的问题，她也一个劲地跟自己撇开干系，只是一味强调，司机的事情他管不了，因为费用都是先支付的。车辆、司机、导游不都是旅行社应该解决的问题嘛？难道你们内部的问题也是搪塞客人的借口吗？简直不知所云。

终于可以下海了，行程上清楚的写着“大东海”，导游却把我们带到了“小东海”。那里的沙子又粗又硬，还都是贝壳的碎片，赤脚走路痛苦不堪，还哪里有半点享受的感觉。网上朋友们发表的游记清楚明白的写着小东海潜水150，可是跟团由于景点要返利给旅行社，价格最低只能以团队价来操作，没有还价的。结果潜水花了300块，托伞花了280，这些都是自愿消费也没啥好多讲的，而且小东海的海水和沙滩都是最差的，海水混浊不堪，一小片海域N个人在潜，完全没有广告上介绍的那种效果，让人大失所望。跟导游理论，导游说：“大小东海都是一起的。。。”真是把我们当三岁小孩子骗。后一天我们不听他的哄骗去什么小鱼温泉，他们报价168元/元，给个优惠价也要148/人。我们从网上了解到南田才是神州第一泉，而且有六十几个池子，由于是五星级酒店搞的，因此游客比较少，水也比较干净。而小鱼温泉由于游客太多，水也不干净，而且由于人走动太多，小鱼受惊后根本不会游过来啄你。而南田我们在网上预定价才88元/人，而且在大东海附近有免费班车。也因此我们得缘一见真正的大东海的庐山真面目。先不说海水了，相信在海南哪里的海水也比不上蜈支洲岛的海水清澈，但是那个沙子跟小东海比比就细多了。踩上去也没有那种痛的扎脚的感觉。我们不由得又有受骗上当的感觉。（相信肯定小东海的回扣比较高，个人猜测，不作参考）

一直传闻海南岛的海鲜新鲜，既然到此宝地，自然一定要尝尝鲜。我和同伴打定主意要去他们的大排档好好享受一顿饕餮大餐。可是我们“亲爱的”导游小姐从第一天就开始跟我们吹嘘要带我们去四星级酒店吃那个海鲜风味大餐，一个人100元，说是可以吃到十几种海鲜，怎么样怎么样。我们看他说话就像表演节目一样，反正打定主意不去了。下午逛枪店的时候她又来不停的游说我们，说你们去吧，怎么好怎么好，我们说不去了她就出言恐吓我们。说什么后果自负娄，万一到医院的话，机票和餐费都不退的什么什么的，还要自己出钱买全价机票怎么怎么样的。本来有10个人决定不吃他们的海鲜餐的，几个年纪大的受不了她的忽悠，投降了，还有一家人也因为上有老下有小的拖家带口的觉得移动来移动去不方便，也投降了，就我们两个。导游坏到什么程度哦，本来去好景点应该先回酒店放行李然后来吃饭的，她说不行的，一定要先吃饭然后回酒店。你想如果我们不跟他吃饭行李怎么办？她还不时地威胁我们，海鲜餐上的很慢的，吃的也很慢的，大概要吃到八点半。去他妈的，8点半，我们进去吃饭的时候还不到6点。还不是威胁我们告诉我们如果不跟她吃得话，你们也别想出去吃，要么就晚上再去，到时候万一有什么安全问题，她又有话说了，后果自负哦。终于，在她这样的攻势下，我们也只能随波逐流了，这钱花得说不出有多郁闷了。如果她的海鲜好一点也就算了，虾全是鸡围虾，上海买买也才15，16块钱一斤，还上了两道，换个做法起个花俏点的名字就算是两个菜了，同伴问起为什么这个虾这么小，她居然解释说，哎呀，你们不懂的，虾么是这么小的呀，大的虾都是打激素的（Oh，my god！I服了Her）。这种话也说得出来噢，当我们都是痴呆大概，简直侮辱我们的智商。还有那个龙虾，又不是没吃过龙虾娄，肯定不是活虾做的，还有那个龙虾泡饭，大家吃过超市里卖的方面粥伐，就是那个味道，简直一模一样。还有那个海胆炖蛋，我们都怀疑是不是海胆壳回收的啊？里面出了炖蛋还是炖蛋。海胆的影子也没看见。还有那个贝壳类，不同种类的不值钱的贝壳上了3盘，也算3道海鲜。就这样的一桌菜哦，一个人100块是没有什么，可是一桌人1000块来，1000块在上海铜川路吃海鲜么也可以吃的很好来，就这么桌破东西也要1000块的啊，一桌人痛呼救命。又被掯了一记，郁闷啊！

说完“玩”和“吃”，该说“住”了，我们最后一天从三亚回到海口，宿海口。那个酒店叫豪富大酒店，挂牌三星。一个晚上我和同伴居然换了四次房间，本来就因为海南琼海那一带多变的气候，气温忽高忽低，忽晴忽雨。再加上连日来旅途劳顿和对热带饭菜及瓜果的不适应，我和另一位年长的队友都不约而同的拉肚子（不知道是不是中午的团队餐不干净）。晚上本来指望能洗个热水澡睡个好觉的，先给我们一间房间903，由于地毯刚刚洗过，朝向北连日来一直没有太阳，房间里一股臭味，连带那个空气和枕头被子都是这股味道，本来刚洗过地毯的房间是不允许外借的，但是当天酒店因为爆满，没办法才租给了客人。我们实在受不了那股臭味，要求换房。结果服务中心说房间分配的事不归他们管，要我们打电话到总台，总台说房间满了，要我们联系工程部看看能否解决。就这样服务中心推总台，总台推工程部，工程部推服务中心。搞来搞去，联系了一个多小时，把我们换到912，终于没有异味了。可是洗手间的洗脸池只有冷水，当时想想也算了，已经换过一次了，就将就一下吧，出来玩也不要计较那么多了。我们也就发声音。到了晚上要洗澡了，居然只有热水没有冷水，刚开始我还想着没关系，等下就好了，就勉强把头发和身体淋湿，擦完肥皂想要冲洗的时候那个水简直就跟开水一样烫，没办法忍受了，100度的开水哎，烫猪啊！我只好挑出来浑身的肥皂粘嗒嗒的，开始联系酒店的服务中心。一个电话过去，半小时没声音的，实在忍不住了，再打电话过去告诉我终于上来了一个服务员，（有一句说一句，这个服务员态度还是比较好的），她联系了工程部上来看，说是水压不够。问他们这种情形怎么办只能再换房，又过了一个多小时，终于把我们安排到了910，终于可以洗澡了，有生以来，没有觉得洗澡是件这么美妙的事情。可是那个房间的味道比903更重，被子和床单都散发着阵阵霉味，实在受不了了，只能联系总台再换房间，总台因为已经打扫好了912，以房间已经预订为由拒绝我们换房间。又把我们当傻瓜耍，有哪家酒店客人预订房间可以预订到房号的，具体房间号都是到了现场由总台安排的，被我说得吃鳖，只能答应给我换，可是说没房间了，全都租出去了，我灵机一动，换回912不就得了，912有冷水，大不了明天早上起来洗漱用冷水不就得了。终于我们在912睡了一个安稳觉，整个过程从晚上17点半入住一直搞到晚上9点左右。想想总没事了吧，第二天早上起来，不要说热水了，这回连冷水也一滴都没有了，我们气的肺也要爆炸了，酒店的客房经理亲自上来道歉，给我们又开了一间房间洗漱，整个晚上我们换了4次房，过程中我们也曾打电话到上海总部和导游投诉并寻求帮助，可是最后还都是我们自己和酒店方面在交涉解决，没有旅行社的任何一个人给过我们帮助。