三亚自助游从银泰度假酒店不愉快的开始

上网查了很多资料，把各位网友的经验集中起来，然后才去 三亚自助游，这此经验让我的 三亚之行顺利了很多，在此深表感谢。于是也想把这次三亚之行记录下来，希望给更多的朋友提供一些有用的东西。 最好是通过旅行社订房，可以拿到最便宜的价格，但我因走得勿忙，通过旅行社和网上已订不到心仪的酒店了。于是自已打电话到各酒店询问第三天是否有房，只有还未正式营业的三亚银泰度假酒店回答有豪华海景房，798元／晚送早餐和机场接送，因为是自已订房，贵是贵了点，但冲着它的五星级就订下来了。但很让人失望的是接机整整晚了一个小时，其间三次打电话到酒店询问，终于被接回酒店。大概是还未开业的原因吧，酒店的服务也处于未准备好的状态，面对我们被晚接机一小时的愤怒，酒店工作人员竟毫无专业精神，一个个面无笑容，无言应对。我们说请酒店给个答复于是只预付了1000元回到我曾经充满五星级希望的豪华海景房。酒店为了追求所有的房间都成为海景，于是设计成三幢船形建筑，三个船头对着海，最船头位置每层有一间270度海景房，然后所有房间背靠背，分两个方向面海。可因为占地面积有限，船体不够大，那270度海景房小得可怜而且没有阳台，其它房间越靠前位置的越小，阳台是个不规则的四边形，房间和卫生间都小得可怜，根本达不到五星标准。所谓的海景也只能算是半海景，因为一半的景被自家酒店另一“船”挡住了，而且阳台对阳台没什么隐蔽。 下午散步到了 山海天大酒店的观海长廊，路上遇到了客房部的吴经理，他很专业的对我们微笑，于是聊起来，还热情地答应了我们参观客房的要求。看了山海天的豪华海景房，宽敞的房间，落地窗，宽大的观景阳台，于是我们决定换到这里来住。 次日早上，银泰由于我们的投诉，主动送我们到 山海天大酒店去，不过只派了个行李生，也是由于我们的投诉吧，餐厅经理主动走过来递上名片，并能准确的称呼我们，但我们没有见到任何管理人员走出来对昨天的投诉预以说明。 大概我们并不是什么明星、领导之类， 我们的投诉并不会影响他们800间客房的五星级大酒店的未来吧。 未完待续。