三亚万家戴斯

本次旅游入住的是 万嘉戴斯度假酒店。因为万嘉戴斯是5星酒店，所以抱着期待的心情入住了，服务态度是挺好的，就是有一天换毛巾的时候给我的是边边破掉的毛巾，电话给客服，马上换了一条新的，但是第二天房间打扫的时候，又换了那条破掉的毛巾。还有就是我入住的时候明明上面写着每天赠送2瓶矿泉水，我入住了5天，第二天的时候因为2瓶水都没喝掉，他就没有给我矿泉水，电话给客服，倒也马上就补上了，第5天下午退的房，但是第5天没有矿泉水，想着就要离开了也就没问客服要。
作为一个5星的酒店，这种破掉的毛巾应该早就报废了吧，5星的服务品质就是让顾客用破掉的毛巾吗？
既然入住的时候你写着每天免费赠送矿泉水，就应该做到，倒不是说计较2瓶水的问题，我认为这是诚信的问题，我应该以后不会入住了。