【旅途】这样的好人好事，每天都在呀诺达上演着 - 海南游记攻略

天数：10 天 时间：1 月 人均：500 元 和谁：和朋友
玩法：自由行
作者去了这些地方： 海南 、 呀诺达

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“他们急旅客之所急，想旅客之所想，前后不到二十分钟，就在齐腰深的湖边找到了......”1月7日，呀诺达景区突然收到一封感谢信，署名是内蒙古游客尹雪莹。朴实的文字，真挚的感情令工作人员们看了后即感动又暖心。

信件原文内容：

呀诺达景区领导您好：

2017.1.6日，我们内蒙古呼伦贝尔一行游客在海南呀诺达旅游景点内游玩。走过湖心铺的石头小路到了对岸，三角梅盛开的地方，有一个用铁链子围起来的小平台摄影，不小心把摄像机上的遮光罩掉到了湖里。我的先生试着准备下去捞，因为不知道湖水有多深，正在这时，来了一位穿警服的小伙子制止了先生，并告诉我们湖水有五米深，吓了我一跳，有些后怕，我的先生已经七十岁了，这要有个好歹，后果不堪设想，所幸，这里的警察不间断的巡逻，及时制止了危险事故发生。

警察听我们的叙说，马上叫来了一位管理人员，这位小伙子知道事由后，用无线手机找来一位工作人员，用水网捞了几下，无济于事。接着，马上又喊来一位二号工作人员下水捞，这一切措施采取的及时迅速，感动的我不知说什么好了，因为区区小事，东西并不值钱，只是摄影零件在旅游期间丢了不太好配，我们想放弃了，没想到却惊动了呀诺达旅游景点四个工作人员热情相助。他们急旅客之所急，想旅客之所想，前后不到二十分钟，就在齐腰深的湖边找到了，当时我和同行游客为他们鼓掌叫好，我自然感谢的话不断的说，想给他们拍摄，可是工作人员却谦虚的低下头来说，这是我们应该做的，不告诉我姓名，迅速离开现场，我笨手笨脚的抢拍了几张。路上还遇见了一位叫聂世军（最后一字不确定）的问候，让我们出门在外的人感到好温暖。

旅游结束了，在离开呀诺达之时，却让我流连忘返的是，这里的南国热带雨林秀丽风光，这里的好民风。进入景点之前，导游桃子在车上向我们讲到呀诺达的来由和军事化管理，并没引起我的注意，我关心的是大峡谷，瀑布，热带雨林，植物，风景会给我的摄影带来的收获。但是，当我进入景区后，看到所有管理井然有序，工作人员站在路边向来自世界各地的旅客，挥动着V字手指，热情友好的喊着呀诺达，（当地黎民差查数123的发音），还有我这件微不足道的小事却得到高度重视，这回，我明白了军事化管理的重要性，更重要的是，这种管理模式和职业道德，不仅热情周到，它还确保了游客的生命财产安全。

呀诺达旅游结束了，可是，感动并没结束。呀诺达不仅风景美丽，工作人员还有美好的心灵。回来后，促使我留下这封感谢信，希望你们这样的好品德，严密的行之有效的管理制度，继续发扬光大，也希望景区领导给予这几位工作人员表扬。同时，我也要把它发到微信圈里，让全国人民都知道，海南有一个好的去处，那就是美丽的呀诺达！

原来，1月6日，伊大姐与其先生跟团来呀诺达景区游玩，在湿地服务区的小湖边上游玩时不小心将摄像机的遮光罩掉入湖中，情急之下其先生试图跳入湖中寻找，恰好被巡查经过的景区安保人员及时制止。在了解情况之后，安保人员同其他工作人员迅速下水打捞，最终在湖中找到了遮光罩并将其归还给伊大姐。

备受感动的伊大姐回到家后第一时间便给景区发来了这封感谢信，再一次向帮助她的工作人员表达了真挚的感谢，并称赞了呀诺达景区的美丽风光和细致入微的管理服务。

据了解，自海南进入旅游旺季以来，各地游客纷纷涌入呀诺达感受独具风情的雨林风光，为了应对各种突发事件，景区专门成立了旅游突发事件应急领导小组和景区安全巡逻队，并定期开展演练，以确保游客的安全。

而景区的每一个工作人员“急游客之所急，想游客之所想”，始终把游客的安全放在第一位，把游客至上的服务理念落实到每一个细节上，为游客的安全保驾护航！

一封小小的感谢信，是对呀诺达的肯定与支持，也是呀诺达在为游客服务过程中，认真践行优质服务理念、全身心投入服务创优的一个缩影。这样的好人好事，每天都在呀诺达景区上演着。