服务八方客 情满回家路

　　本报海口2月3日讯(记者侯小健 计思佳 陈雪怡 通讯员罗利明 向勇刚)大年初六，一微信名为“江华”的游客在微信朋友圈发帖点赞海口港服务：“在港口待渡，竟能领到免费的矿泉水、饼干、方便面等，我要为这种暖心服务点赞!”春节期间，我省春运各部门热心为广大旅客提供温馨服务，温暖着旅客的心，打造温情春运。

　　鸡年春节，琼岛阳光明媚，游客纷至沓来，搅热了海南春节游。海、陆、空交通繁忙而有序，旅客运输量再创新高。据统计，春节7天，全省海、陆、空共运送旅客351.77万人次，运送过海车辆17.12万辆次。

　　为应对客流高峰，交通运输部门统筹安排充足运力，加快疏运旅客，让旅客走得及时，走得舒心。

　　坐高铁旅游、拜年已渐成时尚。春节期间，各高铁站客流激增。为及时疏运旅客，环岛高铁实行新的列车运行图，高峰期安排开行D字头动车组列车46对。环岛高铁7天累计发送旅客70.7万人次，日均发送10.1万人次;海口火车站共运送进出岛旅客8.74万人次。

　　从大年初四起，港口迎来了外省自驾车返程高峰。为确保车辆和旅客及时过海，海口各港统筹调配运力，并启用了新海港二期码头6个新的客货滚装泊位，确保车客快疏快运。同时，新海、秀英两港还实行微信预购船票，并增设了20台自助售票取票设备，旅客可提前通过微信预购船票，节省了旅客购票时间。大年初五，港口迎来车客过海最高峰，海口三港当天共发班154个，运送出岛旅客10.77万人次，车辆2.24万辆次。春节黄金周，琼州海峡完成旅客运输78.28万人次，同比增长18.10%;车辆17.12万辆次，同比增加21.13%。

　　机场方面也加大航班发班密度，春节7天，三大机场航班起降6436架次，旅客吞吐量107.2万人次;道路运输方面，全省共投入客车2.68万辆次，7天完成总客运量86.85万人次。

　　充足运力使旅客及时踏上返乡路，而有关方面提供的贴心服务更是赢得旅客的点赞。因新海港和南港码头距离市区较远，旅客购物吃饭不便，为此，海口市商务局、民政局以及共青团海口市委调配了物资，组织志愿者设立免费物资发放点，为旅客提供饮用水、方便面、饼干等。阴雨天，志愿者们为旅客送上热腾腾的姜茶，让旅客感受到了暖意。

　　共青团海口市委开启平安春运“暖冬行动”，在全市9个交通枢纽及旅游景点开展志愿服务。海口市秀英区组织辖区1065名志愿者服务港口春运。

　　“这大半夜的，我还担心没出租车坐到酒店呢，没想到一下飞机就有这么多出租车，还有工作人员维持秩序。”日前飞抵三亚的江苏籍王女士连呼想不到。

　　为保障深夜到港旅客顺利进入市区，三亚市交通局节前提前制定了运力保障计划，安排一定数量出租车、公交车作为保障和应急车辆，以解除旅客后顾之忧。

　　广大干部职工和志愿者们放弃节日休息，始终坚守在春运一线，用温暖照亮了游客的出行路，为春节“大考”交上了一份温暖的“答卷”。