服务无止境，交行重庆北碚支行为学生群体解难题

“我们学校有几千名学生涉及奖学金、贫困生补贴、水电费退费等现金业务，一个月后，所有的卡都要能够激活使用，交行能帮我们给这些学生都办张银行卡吗？”面对摆在面前的难题，重庆某学院相关负责人找到了合作已久的交行重庆北碚支行。

面对客户的需求，交行重庆北碚支行营业厅首先将客户需求整理上报支行领导，接着盘点网点岗位机动问题。在和领导申报，并成立出一个7人专项团队后，支行给予了对方肯定的答复。虽然一口答应了对方请求，但面对如此数量级的办卡量，支行还是感受到了压力。

说干就干！从11月7日开始，这个7人的专项团队，就开始奔波于该学校各个校区，学生在哪里，他们就在哪里；学生下课放学，他们依然在岗。

“只靠白天的时间，是无法在一个月内完成所有的卡片办理和激活工作的，并且学生基本都在上课，我们只有利用下课后和晚上的时间，尽快办理。”支行工作人员说道，“晚上有时候光线不好，无法进行人脸认证，我们的同事就一手拿着灯打光，一手拿着机器录入信息。11月开始，重庆就突然降温了，看着学生们排着长队等待办卡，我们更是一秒不停歇地帮助他们尽量减少等待时间。”

就这样，在这7人团队近一个月的努力下，终于在12月3日，完成了7000余人的卡片办理和激活，让这些同学的资金都能够及时到账，不受影响。

据交行重庆北碚支行相关负责人介绍，虽然该学校主校区在北碚，但分校区最远到了巴南，支行同事们每天驱车纵跨几乎整个重庆主城，晚上还要回到网点来统计办卡信息，的确很辛苦，但看到校园里同学们一张张纯真的笑脸，心里又觉得暖暖的。交行一直致力为客户提供优质的服务，不仅是厅堂内，更是要帮助到每一个需要我们的人，我们也将秉承着“一个交行，一个客户”的承诺，以服务促发展，以专业赢信赖。