儿童乐园项目迅猛发展,无数投资人前仆后继涌入,市场拓展面持续扩大。在这个“百舸争流”的时代,人人都想在儿童娱乐行业大展拳脚,干出一番成绩,那么学会“把脉”则是必不可少的。
经营投资者需要了解儿童娱乐行业所遇到的发展瓶颈,以及应对之策,想方设法让自己在儿童乐园在市场上站稳脚跟。下面,牧羊宝贝儿童乐园就跟大家一起来探讨探讨。 首先,聊到的就是
关于儿童乐园所面临的三大问题!
一、同质化严重 儿童业态火热,儿童娱乐品牌纷纷涌现,直接导致供大于求的市场局面,最终出现同质化严重的问题。同质化,也是儿童乐园遭遇瓶颈期的主要原因之一,市场上大多数儿童乐园的内部设备大同小异。
同质化现象严重,势必会导致竞争力不断下降,难以吸引游客,久而久之便会被市场所淘汰。
二、客户粘性弱 对于儿童乐园来说留住一个回头客,远远比开发一个新顾客的所花费的时间和精力少,这是每个店铺经营者都应该懂得的。
“费了好大力气和成本好不容易招来会员进店体验,可以却只是来玩一次再也不来了”,这也是现在很多经营儿童乐园老板们共同面临的尴尬问题。
三、工作日空置 客流分布不均,平日空置现象严重。儿童乐园行业,周末节假日是异常火爆的,但是都会面临周一至周五人气不足的问题,毕竟周一到周五,孩子要上学,家长要上班。
面对上述的3大问题,有哪些
应对之策? 一、摆脱同质化 1、满足个性化发展需求 可以根据孩子不同的特点,设置不同的任务,每个任务的完成情况都会记录在孩子的个人档案中,并且会加入一定的奖励,鼓励孩子快乐成长。
2、提升服务意识 提供高于客户期望值的服务,形成竞争优势。在进入到PK运营的阶段,可以学习优秀品牌的服务理念,毕竟儿童娱乐也属于一种服务型业态。提供高质量的服务,是打动客户、形成竞争优势的手段之一。
3、实现跨界发展 当然,这里的“跨界发展”是指引入虚拟现实等最新技术。对于虚幻的未知世界,我们都充满了好奇更何况是小朋友呢! 而实践也证明,目前儿童对虚拟现实的娱乐业态认知度比成人高。其主要原因是儿童在生理上对这种成人可能会出现的眩晕等不适感有免疫力。
小朋友的兴致高了,重复消费的频次自然而然也会提高。因此,将互动投影等高科技的最新技术引入乐园是有其先天性优势的。 4、丰富产品线 在儿童乐园里可以设立一个小店,出售零食、饮料、玩具和纪念品,以此吸引儿童。这样可以解决儿童的身体补充问题,实现乐园的多元化经营,比传统的室内儿童乐园更能吸引儿童和家长。
可为家长设置成人活动区,如美甲吧、瑜伽区、上网区等。当父母消费时,他们可以延长孩子的游戏时间,这种持续的消费可以为乐园增加很多收入。
二、吸引家长 提高家长认同感,提升重复消费可能性。虽说儿童业态主要针对儿童群体,但真正买单的是家长,所以如何抓住家长的心,才是解决客户粘性的关键点。
让单纯陪孩子的家长更多地参与到项目中,提升家长参与感。还有,可以进行会员分级管理,实现精准营销。
三、日常运营 破除“人气魔咒”,让平日空置的项目活过来。 如果你的儿童乐园开在幼儿园或者小学附近,可以提供托管服务来吸引部分孩子和家长,有不少家长由于工作繁忙,经常需要加班,不能及时去学校接送孩子回家,很多时候也没有时间辅导孩子做作业,儿童乐园可以针对家长的这些问题,为幼儿园及低年级的孩子提供早教的附加值服务。
也可以与学校建立战略合作,采取走进幼儿园或学校的方式,为其带来生动的课堂教育或主题活动。在与学校建立良好关系的同时,让更多的孩子和家长了解到项目的优势。再通过赠送体验券的方式,吸引家长带孩子去消费。 这样一来,大大减少了儿童乐园周一到周五人气不足的尴尬处境。