业主和物业的权利与义务分别有哪些？
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在现代城市生活中，住宅小区的管理和服务通常由物业公司负责。作为小区的“管家”，物业公司承担了许多职责，而广大业主则是他们的服务对象。然而，在这层关系中，双方的权利和义务往往容易引起误解或争议。本文将探讨业主和物业公司的权利与义务，以期增进双方的了解和合作。
业主的权利与义务
一、业主的权利
- 所有权：业主对其购买的房屋拥有合法的所有权，包括使用权、占有权、收益权和处分权。
- 监督权：业主有权对物业服务企业的管理行为进行监督，如参与物业管理决策过程（例如通过业主大会）。
- 知情权：业主有获取有关物业服务企业提供的服务的必要信息的权利，例如财务报告和管理计划等。
- 建议权：业主可以就如何改善物业服务质量向物业公司提出意见和建议。
- 更换物业服务公司权：如果物业服务不符合合同要求或者大多数业主不满意，业主可以通过法定程序解聘现有的物业服务公司，并聘请新的物业服务公司。
二、业主的义务
- 遵守规定：业主应当遵守物业管理区域内公共秩序、环境卫生的维护制度以及共用部位的使用规定。
- 缴纳费用：业主应当按照约定及时足额交纳物业服务费，这是维持小区正常运行的基本保障。
- 配合工作：在物业服务过程中，业主应积极配合物业公司的工作，比如在维修改造时给予必要的协助和支持。
- 爱护设施设备：业主在使用共有部分时，应当爱护相关设施设备，不得擅自占用、损坏。
- 禁止违法活动：业主不得利用物业从事违反法律法规的活动，确保社区和谐稳定。
物业公司的权利与义务
一、物业公司的权利
- 收取费用：物业公司有权按照合同约定向业主收取合理的物业服务费用。
- 获得支持：物业公司有权要求业主配合其履行物业服务合同，例如在进行公共区域维护工作时，业主需提供便利。
- 制止违规行为：物业公司有权采取合理措施制止业主违反物业服务合同及有关规定的行为。
- 追偿损失：因业主的原因造成物业服务企业损失的，物业服务企业有权依法追偿。
二、物业公司的义务
- 提供服务：物业公司应当依据物业服务合同的约定，提供相应的服务，保证服务质量和标准。
- 公示信息：物业公司应当定期公布物业服务费用及使用情况等信息，接受业主的监督。
- 保护权益：物业公司应当采取措施保护业主的人身、财产安全，处理突发事件。
- 接受监督：物业公司应当建立和完善管理制度，接受业主委员会和全体业主的监督。
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- 尊重业主权益：物业公司应当尊重业主的合法权益，不得侵害业主的利益。
总结
业主和物业公司之间的关系是建立在相互依存的基础上的。只有当双方都清楚地认识到自己的权利和义务，并且能够积极地行使和履行这些责任时，才能实现共赢的局面。因此，我们呼吁广大业主和物业公司加强沟通交流，共同营造和谐美好的居住环境。