广东金融业加大金融素养教育，强化特殊群体金融权益保护

当前，金融业和互联网业快速发展，为大众提供快捷高效金融服务体验的同时，也带来了诸多金融风险。部分群体由于缺乏金融基础知识，金融风险意识淡薄，社会经验不足，他们容易落入各类金融骗局。加强弱势群体金融素养教育，维护弱势群体金融合法权益成为金融业开展消保工作的重点。

“3·15”期间，南都记者从广东银保监局、广东省教育厅相关负责人处获悉，今年广东将除了继续聚焦“一老一少”群体以外，还将重点围绕残障人士及老少边贫穷特定区域人群强化金融权益保护工作。此外，南都记者采访广东多家学校相关负责人了解到，在各行业共同推进之下，广东各个年龄段的金融素养教育已蔚然成风。

持续推进“一老一少”等群体金融素养教育

近日，南都记者获悉，广东银保监局已联合广东省教育厅组织各分局、银行保险机构在全省20个地市的大中小学、残障学校和老年大学开展春季开学“金融安全与你同行—广东开学第一课”活动，通过线上线下“沉浸式”体验互动的主题宣讲、反诈宣传、展板学习、趣味活动等方式，开展近3000场次进校园活动，触达人次2500万。

“金融素养教育是一个综合性课题，而高校是一个多功能的综合学习场所，拥有各个学科门类的专门人才，在金融素养教育上具有先天优势。” 广东金融学院党委副书记刘春阳向南都记者表示，高校应积极主动担负起大学生金融素养教育的重大任务，大力开展金融知识普及教育，切实提高学生金融安全防范意识。

据刘春阳介绍，广东金融学院的“广州货币金融博物馆”是华南地区最大的货币金融主题博物馆。该校依托博物馆丰富的货币金融教育资源，将货币金融文化融入到教育教学、科普科研、社会服务与人才培养中，每年为新生进行入学货币金融文化教育；通过开设专题讲座等形式向校内外学生普及货币金融科学知识；承担科普和研学项目研究等。

广东华侨中学学子正在倾听金融素养宣讲。

事实上，各个年龄段的金融素养教育已在广东地区蔚然成风。“除了常规的金融知识讲座、线上观摩以外，我们已经将财经相关内容嵌入我校为初中学子开设的生涯规划课程之中。”广东华侨中学学生处副主任利启明向南都记者表示。

“形成合力，做好消保工作已是广东金融教育领域的共识。”中国银行广东省分行相关负责人表示。中信保诚人寿广东省分公司相关负责人亦向南都记者表示，与金融体系兄弟单位策划参观银行、财商训练营等活动，有助于提升青少年金融素养。

“根据《广州老年教育发展报告》，一方面，广州人口老龄化趋势加快；另一方面，老年人群终身学习的诉求更为强烈，这亟待我们解决银龄教育供给不足的问题。” 广州开放大学社区与老年教育处处长张信和向南都记者表示，在广州市教育局的支持下，广东开放大学在去年下半年建立了广州地区老年教育师资库和志愿者库。

而随着未来广州老年教育综合管理平台的上线启动，广州市各区老年教育师资将全面打通、共享。聚焦老年金融知识教育领域，金融机构也将有机会对接上述资源库，通过提供优质讲师资源，为老年人群系统性地教授金融知识。

“一老一少”群体金融权益落到实处

让广大学子享受金融普惠春风，国家助学贷款“广东模式”是重要一环。近年来，广东省积极推动“国家助学贷款”政策落实，将国家助学贷款政策送进千家万户。

“截至目前，广东省已累计发放国家助学贷款 82.47亿元，资助高校家庭经济困难学生118.9万人次，顺利实现了国家助学贷款应贷尽贷的政策目标。”广东省教育厅相关负责人向南都记者表示，近年来，广东省教育厅与广东银保监局，联合国家开发银行广东省分行构建“政银合作”机制，让更多有需要的家庭经济困难学生了解政策、及时申请国家助学贷款。

而在老年人金融权益保护工作上，广东银保监局今年计划与广东省老龄委开展联动，推动辖区全国老年友好型社区与周边银行保险机构网点开展结对共建活动，通过“请进来”“走出去”双向互动模式，创新适老化金融服务形式,打造“老年人金融服务示范网点”“老年人金融知识宣传示范社区”，以点带面推动银行保险机构提升适老化服务水平。

强化残障人士、老少边贫穷区域人群金融权益保障

不仅如此，中国银保监会以今年“3·15教育宣传周活动”为契机，聚焦特定区域，强化特殊群体金融权益保护。

广东银保监局相关负责人表示，该局将增强对无网点地区及无法到达网点人群的服务覆盖及教育宣传，尤其要加强革命老区、民族地区、边远地区、脱贫地区的教育宣传力度，利用数字化技术拓展金融宣教和金融服务范围，提高消费者依法理性维权的意识和能力，对消费者反映的难点、焦点问题溯源分析等。

同时，切实解决老年人、残障人士等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难，大对老年人、残障人士等特殊群体应用软件功能的建设，推动解决“数字鸿沟”等问题。

采写：南都记者 许爽